الشروط والأحكام
رحلات ديم – Demtrips
تنطبق هذه الشروط والأحكام على هذا الموقع الإلكتروني وجميع أقسامه وفروعه والمواقع المرتبطة به، والتي تُشير إلى هذه الشروط كمرجع لها. عند استخدامك للموقع، فأنت تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.
يحتفظ القائمون على الموقع بالحق في تعديل أو تحديث أو حذف أي جزء من هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. وتصبح التعديلات سارية فور نشرها، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة ضمنية على تلك التعديلات.
- الالتزامات العامة يتحمل العميل مسؤولية الإجراءات الحكومية في بلد الإقامة أو بلد الوجهة.
- رحلات ديم غير مسؤولة عن الظروف الطارئة مثل الكوارث الطبيعية أو الحالات الأمنية، وتُطبق سياسات شركات الطيران والفنادق في هذه الحالات.
- الغرف المطلة أو المتصلة غير مضمونة وتعتمد على التوافر.
- حجوزات الغرف دائما الغرف العادية
- الغرف الثلاثية دائما ما تكون صوفة بد
- مواعيد الدخول والخروج من الفنادق حسب النظام العالمي (الدخول بين 2 ظهرًا، والخروج بين 11-12 ظهرًا).
- لسنا مسؤولين عن إجراءات صعود الطائرة (تحميل الحقائب – اختيار/تغيير المقاعد – بطاقة الصعود).
- لا نتحمل المسؤولية عن تأخير أو المشكلات المتعلقة بشركات الطيران.
- تأمين الغرف في الفنادق مسؤولية العميل أذا لم يتم ذكرها في العقد .
شروط وانظمة الرحلات من قبل المشاركين
- الالتزام بتعليمات بأنظمة وقوانين البلد المسافرين اليه
- الالتزام بتعليمات مشرف الرحلة واحترامه واحترام باقي المشاركين.
- يُمنع التطاول أو التدخل في خصوصيات الآخرين.
- يمنع تصوير المشاركين بالرحلة.
- يحق للمشرف اتخاذ الإجراءات المناسبة عند حدوث مخالفات، دون تعويض.
- في حال عدم الالتزام بالبرنامج أو الفعاليات، لا يحق المطالبة بمبالغ تعويضية.
- في حال الانسحاب من الرحلة، يتحمل العميل التكاليف الإضافية (المواصلات، تغيير الطيران).
- المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد تأكيد الحجز.
أولاً: التزامات رحلات ديم
- الالتزام بتنفيذ البرنامج حرفيا مالم تكن هنالك عوائق او تغيرات في حالة الطقس فيوضع برنامج بديل
- حجوزات الفنادق والطيران تمم بناء على ما اعلن عنه
- تواجد مشرف ومشرفة على الرحلة في الرحلات العائلية والنسائية .
ثانيًا: التزامات العميل
- الالتزام بالآداب العامة والانضباط بمواعيد الرحلة.
- الحفاظ على الممتلكات الخاصة والعامة.
- السلامة الصحية مسؤولية اي مشارك في رحلاتنا
- إصدار التأشيرة عند الطلب
سياسة الإلغاء والاسترجاع
- أولاً: عربون المشاركة في الرحلة غير مستر
- يجب إتمام كامل المبلغ قبل شهر ونصف من موعد الرحلة، او سوف يتم الغاء الاشتراك
- إذا تم الدفع كاملًا، يمكن استرجاع المبلغ قبل بداية الرحلة بشهر ونصف مع عدم استرجاع العربون
- ،لا يُسترد أي مبلغ عند الاعتذار عن الرحلة قبل بدء الرحلة ب شهر ونصف
- لا يمكن استبدال مبلغ الرحلة وتعويضه برحلة أخرى.
- يمكن استبدال الحجز لشخص آخر ويكون العميل مسؤولًا عن توفير البديل.
ثالثًا: الرحلات الفردية او رحلات شهر العسل
- المبلغ لا يُسترد بعد الدفع والموافقة على العرض.
- لا يمكن استبدال مبلغ الرحلة أو تحويل الحجز.
التعليقات